El sistema que tu SAT necesita, no el que te tocó por defecto.
Empezar proyectoSi gestionas un SAT, conoces el problema de fondo: el trabajo no entra por una sola puerta. Llega por teléfono, por WhatsApp, por email y por el formulario de la web, y acaba repartido entre una hoja de cálculo, una agenda de papel y la cabeza del que más sabe. Cuando el volumen crece, ese montaje se rompe: avisos que se pierden, técnicos que llegan sin la pieza, partes que tardan días en convertirse en factura y un cliente que no sabe a qué hora pasáis. Un software a medida para empresas de servicios técnicos SAT no es un lujo, es la forma de que el proceso deje de depender de la memoria de las personas.
En NAYSOF Ibérica no vendemos una plantilla genérica con tu logo encima. Somos un estudio de desarrollo de software y SaaS a medida con base en Málaga que trabaja para toda España, y modelamos el sistema alrededor de tu operativa real: tus tipos de aviso, tus zonas, tus garantías, tus tarifas y tu forma de cerrar un servicio. Lo construimos sobre una arquitectura multi-tenant seria, con control de acceso por roles y datos aislados, lista para crecer contigo sin que tengas que cambiar de herramienta cada dos años.
Y no hablamos de teoría. FIXARR, nuestro SaaS para servicios técnicos, está en producción gestionando avisos, técnicos en campo y facturación; SOFIA, nuestro agente de IA sobre WhatsApp, agenda citas con clientes reales; y JustBilling factura con VeriFactu. Cuando diseñamos tu sistema, partimos de problemas que ya hemos resuelto en producción, no de un PowerPoint.
Cada incidencia entra como un ticket con cliente, dirección, equipo, estado y SLA, y se mantiene viva desde la llamada hasta el cierre. Se acabó perder avisos entre canales: el aviso, su historial, sus fotos y su parte viven en el mismo sitio y nadie tiene que reconstruirlos a mano.
El técnico recibe la ruta del día en el móvil, ve la ficha del equipo y su historial, registra el trabajo realizado, adjunta fotos antes/después, captura la firma del cliente y cierra el parte ahí mismo. Inspirado en lo que ya rueda en nuestra app TechGo de FIXARR, adaptado a tus tipos de servicio.
Planificación de citas por código postal y zona de cobertura, con huecos reales según disponibilidad y lista de espera automática para rellenar cancelaciones. La agenda deja de ser un cuello de botella telefónico y pasa a ser un motor que optimiza desplazamientos.
Un asistente que atiende al cliente por WhatsApp 24/7, entiende la avería, comprueba cobertura, propone hueco y crea el aviso sin intervención humana. No es un chatbot de demo: SOFIA está agendando citas reales en producción. Lo integramos a la medida de tu SAT.
De parte cerrado a factura sin volver a teclear los datos. Soportamos tarifas, contratos de mantenimiento con facturación recurrente, cobros con Stripe y emisión conforme a VeriFactu, igual que hacemos en JustBilling. El parte y el dinero dejan de ir por caminos separados.
Tu cliente consulta el estado de su aviso, recibe avisos de llegada del técnico y accede a su historial y facturas. Tú obtienes cuadros de mando con tiempos de respuesta, productividad por técnico y rentabilidad por tipo de servicio, sobre datos tuyos y exportables.
Las herramientas genéricas te obligan a doblar tu operativa para encajar en su flujo, y siempre queda un 20% del proceso fuera del programa que acaba en Excel o en WhatsApp. Un software a medida modela tus tipos de aviso, tus garantías, tus zonas y tu cierre de servicio tal como trabajas, y crece contigo. Como además partimos de FIXARR (nuestro producto ya en producción), no empiezas de cero: heredas lo que ya funciona y personalizamos lo que te diferencia.
Empezamos con una fase de descubrimiento donde mapeamos tu operativa real. Sobre nuestra base productiva podemos tener un sistema funcional en semanas, no en años, e ir incorporando módulos (campo, agenda, IA, facturación) por fases para que el negocio note valor pronto y sin parar la actividad. Te entregamos algo usable cuanto antes y lo afinamos con tu feedback.
Sí. Construimos sobre arquitectura multi-tenant con aislamiento de datos por organización, control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de base de datos. Es el mismo enfoque con el que operamos FIXARR para varias empresas a la vez sin que los datos se crucen. La propiedad de los datos es tuya y son exportables.
Sí. SOFIA, nuestro agente de IA, ya agenda citas por WhatsApp en producción y lo integramos a tu medida; y la facturación VeriFactu con Stripe es algo que ya resolvemos en JustBilling. Si ya usas un programa de facturación o un ERP, evaluamos la integración vía API en la fase de descubrimiento para que el nuevo sistema conviva con lo que no quieras tocar.
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En NAYSOF Ibérica diseñamos y construimos el software a medida que tu empresa de servicios técnicos necesita para dejar de operar a base de Excel, WhatsApp y memoria. Tecnología seria, explicada con sencillez, y respaldada por productos propios en producción: FIXARR, SOFIA y JustBilling. Cuéntanos cómo trabajas y te enseñamos cómo lo haríamos sistema. Escríbenos a hola@naysofiberica.es, llama al +34 951 350 453 o pásate por Paseo de Reding 43, Málaga. Reserva una demo sin compromiso y salimos de la llamada con un plan concreto.
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